De flesta samtal vi får kommer när det är som kallast. Det är sällan en slump. En värmepump som gått lite sämre hela hösten klarar sig så länge behovet är litet, men när kylan kommer märks det direkt.
Den goda nyheten är att en stor del av felen vi rycker ut på hade husägaren kunnat lösa själv på tio minuter. Den mindre goda är att det finns ingrepp du varken får eller bör göra. Här är skillnaden, och en checklista att gå igenom innan du ringer.
Först: det du aldrig ska röra
Köldmediekretsen är stängd för dig som privatperson. Enligt reglerna om fluorerade växthusgaser är det förbjudet för en privatperson att själv installera, demontera, läcksöka eller utföra service på utrustning som innehåller köldmedium. Det ska göras av certifierad personal, och det gäller även när anläggningen ska skrotas, då köldmediet måste tömmas av någon med certifikat.
Det är alltså inte en rekommendation från branschen utan ett lagkrav. Allt annat i den här artikeln får du göra själv.
1. Pumpen värmer sämre än den brukar
Vanligaste orsaken av alla, och nästan alltid något odramatiskt.
Börja med filtren i innedelen. Sitter de igen minskar luftflödet och värmen med det. De flesta filter tar två minuter att dra ut, dammsuga eller skölja och sätta tillbaka. Gör det varje månad under eldningssäsongen.
Kontrollera sedan driftläget. Vi ser ofta pumpar som står i fel läge efter sommaren, eller på en fläkthastighet som någon skruvat ner för att det lät för mycket. Kontrollera också att inget står framför innedelen och att utedelen inte är övertäckt av snö, löv eller en grill som flyttats dit i höstas.
2. Det bildas is på utedelen
Is på utedelen är normalt. När pumpen tar värme ur uteluften bildas kondens på batteriet som fryser till, och pumpen kör då en avfrostning där den kortvarigt vänder på processen och tinar bort isen. Under den minuten känns det som att det blåser kallare inomhus, och innefläkten kan stanna. Modern utrustning gör detta från någon gång i timmen till några gånger per dygn beroende på väder.
Så när är isen ett fel? När den inte försvinner. Ett tjockt lager is som ligger kvar dygn efter dygn betyder att avfrostningen inte gör sitt jobb, och då sjunker värmen successivt tills pumpen till slut slutar leverera. Det är läge att ringa.
3. Det rinner vatten
Från utedelen är vatten helt normalt. En luftvärmepump producerar mycket kondens, och det är inte ovanligt med tiotals liter per dygn under fuktiga förhållanden.
Det du ska hålla koll på är två saker. För det första att vattnet leds bort ordentligt och inte fryser till en isfläck där man går, eller under själva utedelen. För det andra: rinner det vatten från innedelen är det inte normalt. Då är kondensavloppet sannolikt igensatt och det ska åtgärdas innan du får vattenskador i väggen.
4. Högtryckslarm på bergvärme eller luft-vatten
Ett högtryckslarm betyder oftast att värmen inte kommer ut i huset som den ska. Vanliga orsaker är ett igensatt smutsfilter, luft i radiatorsystemet eller en cirkulationspump som lagt av.
Det du kan göra själv: läs av systemtrycket på manometern, som i en villa normalt ska ligga runt 1,0 till 1,5 bar. Lufta radiatorerna. Rengör smutsfiltret på värmebäraren. Kolla att termostatventilerna på radiatorerna inte sitter fast i stängt läge, vilket är vanligt i rum som stått avstängda.
Har pumpen löst ut på överhettningsskydd finns en återställningsknapp inne i maskinen. Manualen visar var. Löser den ut igen direkt ska du inte fortsätta återställa, då finns ett underliggande fel.
5. Lågtryckslarm på bergvärme
Här ligger problemet i stället på kollektorsidan, alltså slingan ner i borrhålet eller i marken. Vanligast är smuts som satt igen kollektorfiltret, eller för lite frysskyddsmedel i vätskan.
Stäng av pumpen och rengör kollektorfiltret, som oftast sitter utanpå maskinen. Återkommer larmet efter det ska en tekniker titta på vätskenivå och frysskydd.
6. Pumpen är helt död
Innan du ringer: kontrollera säkringen i elcentralen och jordfelsbrytaren. En bergvärmepump har normalt 16 A och en luft-luftvärmepump 10 A. Har du fjärrkontroll, byt batterier och kontrollera att ingen timerfunktion är påslagen.
För luft-luft är en omstart värd att prova. Bryt strömmen helt i fem minuter och slå på igen. Det löser förvånansvärt ofta blinkande felkoder som beror på en tillfällig störning.
Går säkringen om och om igen ska du sluta byta den och ringa i stället. Det är ett elfel, inte en förbrukningsvara.
7. Nya ljud eller lukt
Här går gränsen. En värmepump låter, och alla låter lite olika. Men om ljudbilden plötsligt ändras, om det skramlar, gnisslar eller om det luktar bränt eller unket, stäng av och ring. Det gäller särskilt om ljudet kommer från kompressorn. Att köra vidare på en maskin som låter fel är det snabbaste sättet att förvandla en reparation till ett byte.
Checklista innan du ringer
Ha det här klart så går felsökningen fortare, och ofta hinner vi svara på telefon om det är ett enkelt fel.
- Fabrikat och modell, står oftast på en dekal på maskinen
- Eventuell felkod eller larmtext, ordagrant
- När problemet började och om det kommer och går
- Vad du redan provat
- Systemtryck om du har vattenburen värme
Vad en service faktiskt gör
En service handlar inte om att laga något som redan gått sönder. Den handlar om att hitta det som är på väg. Vi kontrollerar drifttryck och temperaturer, rengör filter och batterier, kontrollerar avfrostningsfunktion, går igenom kondensavlopp, ser över styrning och inställningar och läser av driftstatistik för att se om pumpen jobbar hårdare än den borde.
En pump som servas regelbundet drar mindre el, håller längre och lämnar färre överraskningar mitt i januari. Vi rekommenderar regelbunden service på luft-luftpumpar, på bergvärmepumpar och luft-vattenpumpar, men intervallet beror på anläggning och drifttid.
När det ändå inte löser sig
Vi arbetar med service och reparation av alla vanliga fabrikat i Enköping med omnejd, alltså även Västerås, Bålsta, Strängnäs, Sala och Örsundsbro. Vi är certifierade enligt Incert för arbete med köldmedium och auktoriserat serviceombud för bland andra NIBE och Bosch, vilket betyder att vi kan hantera garantiärenden direkt utan mellanled.
Krånglar din pump, ring 0171-911 21 så tar vi det på telefon först.